Lamentamos saber que seu pedido chegou danificado! Não se preocupe, estamos aqui para ajudar. 😊
Se a sua encomenda parecer ter sido danificada durante a entrega, recomendamos tirar fotos nítidas da caixa de envio e de qualquer dano visível antes de abri-la.
Depois de abrir a encomenda, verifique também se a embalagem do produto apresenta danos. Se notar algo incomum, tire algumas fotos antes de desembalar o produto.
Em seguida, entre em contato com a nossa equipe de Atendimento ao Cliente enviando um ticket de suporte aqui.
Inclua uma breve descrição do problema e anexe as fotos da embalagem danificada e, se aplicável, do próprio produto.
Assim que recebermos sua solicitação, analisaremos a situação e ajudaremos você a encontrar uma solução adequada o mais rápido possível.
Tradução gerada por inteligência artificial.