Lamentamos saber que tu pedido llegó dañado. Eso es definitivamente molesto. Antes de abrir el pedido, te recomendamos que primero tomes fotos del exterior de la caja y cualquier daño visible. Si al abrir la caja encuentras que el embalaje del producto está dañado, también toma fotos antes de sacar el producto.
Después de tomar las fotos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte creando un ticket aquí:. No olvides adjuntar las fotos al ticket. De esta manera, podemos evaluar la situación y ver qué podemos hacer para resolver el problema. ¡Estamos listos para ayudarte!
Traducción generada por inteligencia artificial