Orden
- La colocación de mi pedido salió mal y ahora mi código de descuento ya no es válido, ¿qué haces ahora?
- ¿Debo pagar tarifas adicionales al realizar un pedido desde el Reino Unido?
- ¿Cómo haces un pedido?
- ¿Qué métodos de pago están disponibles?
- ¿Puedo pagar después?
- ¿Cómo añado un código de descuento?
Garantía
- ¿Qué es la garantía legal?
- ¿Cuál es el período de garantía de los productos Fresh 'n Rebel?
- ¿Qué debo hacer si mi producto no funciona como se prometió?
- ¿Se anula la garantía si abres tu producto tú mismo?
- ¿Cómo hago una reclamación de garantía?
- ¿Qué no está cubierto por la garantía?
Devoluciones
- ¿Por qué tengo que pagar por las devoluciones?
- ¿Cómo puedo devolver mi pedido online?
- ¿Aceptáis devoluciones de productos defectuosos y no defectuosos?
- ¿Cobramos alguna tarifa de reposición (restocking)?
- ¿Tenéis una tienda donde pueda devolver mi producto, o solo se puede devolver por correo?
- ¿Tengo que imprimir mi etiqueta de devolución? No tengo impresora.
Cuenta
- ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
- Olvidé mi contraseña. ¿Cómo puedo restablecerla?
- Mi contraseña no funciona. ¿Qué debo hacer?
- No recibí un correo electrónico para restablecer la contraseña. ¿Qué debo hacer?
- ¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta?
- ¿Cómo puedo actualizar la información de mi cuenta, incluyendo nombre, correo electrónico y tipo de cliente?