Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung beschädigt angekommen ist. Das ist sicher ärgerlich. Bevor du die Bestellung öffnest, empfehlen wir, zuerst Fotos von der Außenseite des Kartons und eventuellen sichtbaren Schäden zu machen. Wenn sich herausstellt, dass die Produktverpackung beim Öffnen des Kartons beschädigt ist, mache auch davon Fotos, bevor du das Produkt auspackst.
Nachdem die Fotos gemacht wurden, kannst du dich mit unserer Supportabteilung in Verbindung setzen, indem du hier ein Ticket erstellst. Vergiss nicht, die Fotos dem Ticket beizufügen. Auf diese Weise können wir die Situation bewerten und sehen, was wir für dich tun können, um das Problem zu lösen. Wir sind bereit zu helfen!
Übersetzung erstellt von KI.