Se o som estiver saindo apenas de um lado dos seus True Wireless ANC Earbuds, você pode seguir um dos seguintes passos para resolver o problema:
Verifique o status da bateria
Certifique-se de que ambos os fones estejam totalmente carregados. Às vezes, um fone com menos bateria pode causar problemas de conectividade.
Verifique a conexão Bluetooth
Remova o produto Fresh 'n Rebel da lista de dispositivos Bluetooth emparelhados no seu dispositivo. Desligue o Bluetooth no seu dispositivo e depois ligue novamente. Emparelhe os fones novamente colocando-os no modo de emparelhamento (consulte o manual para mais detalhes).
Redefina os fones
Siga o procedimento de redefinição conforme descrito nas instruções.
Inspecione por danos físicos
Verifique se há danos visíveis ou sujeira nos contatos de carregamento dos fones. Limpe suavemente os fones e os contatos de carregamento dentro do estojo de carregamento com um cotonete embebido em álcool.
Reinicie seu dispositivo
Às vezes, reiniciar seu smartphone ou outro dispositivo pode ajudar a resolver problemas de conectividade.
Use uma fonte de música diferente
Teste os fones com um dispositivo de reprodução diferente para descartar problemas de compatibilidade específicos do dispositivo.
Teste cada fone separadamente
Tente usar cada fone individualmente para determinar se o problema está em um fone específico.
Entre em contato com o suporte ao cliente
Se nenhum desses passos funcionar, pode haver um defeito. Entre em contato com o suporte ao cliente da Fresh 'n Rebel para obter mais assistência ou possível substituição em garantia.
Tradução gerada por inteligência artificial.