Se o som estiver saindo apenas de um lado dos seus True Wireless Earbuds, você pode seguir um dos seguintes passos para resolver o problema:
Verifique o status da bateria:
Certifique-se de que ambos os fones estão totalmente carregados. Às vezes, um fone com menos bateria pode causar problemas de conectividade.
Verifique a conexão Bluetooth:
Remova o produto Fresh 'n Rebel da lista de dispositivos Bluetooth emparelhados no seu dispositivo. Desligue o Bluetooth no seu dispositivo e depois ligue novamente. Emparelhe os fones novamente colocando-os no modo de emparelhamento (consulte o manual para mais detalhes).
Redefina os fones:
Siga o procedimento de redefinição conforme descrito nas instruções.
Inspecione por danos físicos:
Verifique se há danos visíveis ou sujeira nos contatos de carregamento dos fones. Limpe suavemente os fones e os contatos de carregamento dentro do estojo de carregamento com um cotonete embebido em álcool.
Reinicie seu dispositivo:
Às vezes, reiniciar seu smartphone ou outro dispositivo pode ajudar a resolver problemas de conectividade.
Use uma fonte de música diferente:
Teste os fones com um dispositivo de reprodução diferente para descartar problemas de compatibilidade específicos do dispositivo.
Teste cada fone separadamente:
Tente usar cada fone individualmente para determinar se o problema está em um fone específico.
Entre em contato com o suporte ao cliente:
Se nenhum desses passos funcionar, pode haver um defeito. Entre em contato com o suporte ao cliente da Fresh 'n Rebel para obter mais assistência ou possível substituição em garantia.
Tradução gerada por inteligência artificial.