Het spijt ons te horen dat je bestelling beschadigd is aangekomen! Geen zorgen, we helpen je graag. 😊
Als je pakket tijdens de bezorging beschadigd lijkt te zijn geraakt, raden we je aan duidelijke foto's te maken van de verzenddoos en eventuele zichtbare schade voordat je deze opent.
Controleer na het openen van het pakket ook de productverpakking op schade. Als je iets ongewoons opmerkt, maak dan een paar foto's voordat je het product uitpakt.
Je kunt vervolgens contact opnemen met ons Customer Care-team door hier een supportticket in te dienen.
Vermeld een korte beschrijving van het probleem en voeg foto's toe van de beschadigde verpakking en, indien van toepassing, van het product zelf.
Zodra we je verzoek hebben ontvangen, bekijken we de situatie en helpen we je zo snel mogelijk een passende oplossing te vinden.
Vertaling gegenereerd door AI.