Vous n’arrivez pas à connecter votre batterie externe au réseau Localiser d’Apple ? Pas d’inquiétude ! Le problème se résout souvent rapidement. Suivez les étapes ci-dessous, puis réessayez de vous connecter.
- Assurez-vous que votre iPhone ou iPad est mis à jour avec la dernière version d’iOS ou d’iPadOS. Vérifiez également que le Bluetooth est activé.
- Vérifiez que votre batterie externe est suffisamment chargée. Le niveau de batterie est-il de 5 % ou moins ? Certaines fonctions de Localiser peuvent alors être temporairement indisponibles. Rechargez d’abord votre batterie externe, puis réessayez.
- Vous avez déjà associé la batterie externe, mais vous ne parvenez pas à vous reconnecter ? Supprimez-la d’abord de Localiser d’Apple :
- Ouvrez l’app Localiser sur votre iPhone ou iPad.
- Accédez à l’onglet Objets.
- Sélectionnez votre 140W Powerbank 27000 mAh.
- Vérifiez que le Mode Perdu est désactivé.
- Faites défiler vers le bas et touchez Supprimer l’objet.
- Confirmez en touchant à nouveau Supprimer.
- Après avoir supprimé la batterie externe de Localiser d’Apple, vous pouvez la réinitialiser :
- Appuyez brièvement une fois sur le bouton de fonction de votre batterie externe.
- Maintenez ensuite le même bouton enfoncé pendant 8 secondes, jusqu’à ce que vous entendiez un signal sonore.
- Relâchez le bouton pour terminer la réinitialisation.
- Votre batterie externe est maintenant réinitialisée et prête à être de nouveau associée à Localiser d’Apple.
Attention : votre batterie externe n’est pas associée à votre compte Apple dans les 10 minutes ? Le mode d’association est alors automatiquement désactivé. Réactivez votre batterie externe et essayez à nouveau de la connecter.
Toujours pas de succès ? Contactez notre service client à l’adresse helpme@freshnrebel.com. Nous serons ravis de vous aider !
Traduction générée par intelligence artificielle.