No, esto no es un defecto. Cuando la batería está completamente descargada (p. ej., sin energía y sin usar durante un tiempo), la batería externa entra en un modo de seguridad llamado protección contra subtensión. Esto evita daños a la batería.
Para que vuelva a funcionar:
Conecta la batería externa a un cargador usando un cable USB-C a USB-C.
Déjala cargar hasta 30 minutos.
Cuando la luz de carga empiece a parpadear, significa que la batería externa se está cargando normalmente.
Si la luz de carga no se enciende después de 2 horas, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Este proceso es normal y ayuda a proteger la batería, alargando la vida útil de tu batería externa.
Traducción generada por inteligencia artificial