Si el sonido solo sale de un lado de tus Twins ANC, puedes seguir uno de los siguientes pasos para solucionar el problema:
Verifica el estado de la batería
Asegúrate de que ambos auriculares estén completamente cargados. A veces, un auricular con menos batería puede causar problemas de conectividad.
Verifica la conexión Bluetooth
Elimina el producto Fresh 'n Rebel de la lista de dispositivos Bluetooth emparejados en tu dispositivo. Apaga el Bluetooth en tu dispositivo y luego vuelve a encenderlo. Vuelve a emparejar los auriculares poniéndolos en modo de emparejamiento (consulta el manual para obtener detalles).
Restablece los auriculares
Sigue el procedimiento de restablecimiento según se describe en las instrucciones.
Inspecciona si hay daños físicos
Revisa los auriculares en busca de daños visibles o suciedad en los contactos de carga. Limpia suavemente los auriculares y los contactos de carga dentro del estuche de carga con un hisopo de algodón humedecido en alcohol.
Reinicia tu dispositivo
A veces, reiniciar tu smartphone u otro dispositivo puede ayudar a resolver problemas de conectividad.
Usa una fuente de música diferente
Prueba los auriculares con un dispositivo de reproducción diferente para descartar problemas de compatibilidad específicos del dispositivo.
Prueba cada auricular por separado
Intenta usar cada auricular individualmente para determinar si el problema está en un auricular específico.
Contacta al soporte al cliente
Si ninguno de estos pasos funciona, puede haber un defecto. Contacta al soporte al cliente de Fresh 'n Rebel para obtener más ayuda o un posible reemplazo en garantía.
Traducción generada por inteligencia artificial